Наши Гарантии на межкомнатные двери

На все межкомнатные двери сайта Единый Центр Дверей предоставляется гарантия в рамках нашего законодательства. Услуги по установки дверей, предоставленные нашим интернет магазином дверей также предусматривают гарантийные обязательства, а после истечении срока квалифицированное сервисное обслуживание.

В случае возникновения претензий наши инженеры выслушают Вас внимательно по телефону и направят, в короткий срок, мастера рекламационного отдела на устранение дефекта или же монтажника дверей с необходимым инструментом. Если дефект межкомнатной двери оказался по вине производителя и не профессиональным взглядом видно это, то осуществляется бесплатная доставка новой межкомнатной двери взамен бракованной. При спорных ситуациях мы, к сожалению, не имеем право принять решение без участия экспертов фабрики. Все межкомнатные двери маркируются печатью с номером бригады и лица осуществляющего контроль на производстве. Поэтому необходимо будет отправить в экспертный отдел производителя этой межкомнатной двери и дождаться результата анализа из-за чего возник дефект.

Мы можем прописать в договоре срок гарантии и 6 месяцев, как это делают многие другие интернет-магазины дверей, но закон о защите прав никто не отменял и минимальный срок гарантии один год непорядочным магазинам придется принять. Единый Центр Дверей предлагает расширить гарантийный срок всего за 999 рублей и получить уверенность в оперативном обслуживании.

Гарантия на межкомнатные двери распространяется на следующие узлы и комплектующие:

1. Прочность и целостность дверей, и в частности: на клеевые соединения шпона и кромки, а также закрепление декоративных элементов (багета, стекла).
2. Качество лаковых и красочных покрытий, а именно: отсутствие значимых изменений во внешнем виде в ходе эксплуатации, неподверженность покрытия разрушению, не обусловленному внешними воздействиями.
3. Соблюдение геометрии дверного полотна: соответствие установленным размерам, отсутствие осевых отклонений, сохранение перпендикулярностей.

Определить качество межкомнатной двери сможет клиент при доставке дверей, оценив внешний вид в присутствии нашего водителя-экспедитора. Распаковать межкомнатные двери желательно не только, чтобы проверить целостность покрытия и стекол, но и дать возможность двери принять естественную температуру комнаты, в которой она будет находиться. Упакованную дверь лучше не держать особенно зимой вблизи отопительных приборов, необходимо учесть, что на складе влажность и температура поддерживается исходя из того, что все межкомнатные двери имеют защитную упаковку для длительного хранения и транспортировки.  Заметив изъян, не влияющий на дальнейшие эксплуатационные характеристики клиент вправе принять межкомнатную дверь, о чём делается соответствующая пометка в сопроводительных документах. После передачи межкомнатных дверей без возможности установки нашими специалистами покупатель не вправе требовать и предъявлять претензии на механические повреждения и царапины, исключения составляют дефекты связные с производством межкомнатной двери.

Наши гарантийные обязательства по качеству межкомнатных дверей не распространяются на следующие случаи:

1. Изъяны имели место изначально и были оговорены с покупателем еще при приемки межкомнатных дверей.
2. Были обнаружены факты внесения несанкционированных изменений в конструкцию изделия.
3. Налицо следы постороннего вмешательства или попыток проведения самостоятельного ремонта.
4. Межкомнатные двери эксплуатировалось не по целевому назначению либо в условиях, для которых не предназначены.
5. Двери имеют внешние и/или внутренние механические повреждения, являющиеся результатом ненадлежащего хранения или эксплуатации.
6. Форс-мажорные обстоятельства, когда повреждения межкомнатной двери вызваны природной стихией либо пожаром, а также иными бытовыми факторами.
7. Разбухание и/или растрескивание деталей дверей вследствие несоблюдения требований к условиям эксплуатации (использование в помещениях со слишком высокой или низкой влажностью, либо непосредственный контакт с водой).

Чтобы ваши межкомнатные двери служили Вам долго и исправно, советуем соблюдать ряд простых требований по эксплуатации, а также по уходу за их состоянием. Эти требования таковы:

1. Не подвергать двери излишним физическим нагрузкам – не хлопать ими, не опираться на них, когда они находятся в открытом состоянии. Это же касается элементов фурнитуры, в частности ручек – не дергать за них, не опираться, обезопасить от ударов о стены при распахивании дверей.
2. Оберегать все элементы дверных блоков и фурнитуры от воздействий воды и от повышенной влажности.
3. Регулярно осуществлять смазку подвижных частей металлической фурнитуры и петель.

Гарантия на установку межкомнатных дверей распространяется на все выполненные работы, обеспечивающие нормальное функционирование изделий. Если в течение гарантийного периода произошли какие-то неполадки, связанные с выполненным монтажом, наша компания устранит их.